当前位置: 首页 > 新闻中心 > 工作动态

ope体育下载-东港区人社局:规范服务行为 提升服务质量

发布时间:2018年12月24日 来源:系统管理员

东港区人社局规范服务行为 提升服务质量

今年以来东港区人社局根据“一次办好”改革要求,始终把优化展环境、提升服务质量抓在实处落在要处,进一步转变工作作风、改进服务方式、规范服务行为,树立“热情真诚、如家快捷”的工作理念,着力解决群众反映的热点难点问题,提升人社服务效能。

  一是热情服务,打造亲民窗口。设置多个综合服务引导台,对前来办事的群众,坚决做到主动热情接待,耐心解答疑问,服务用语礼貌。以“百问不厌、百查不烦”的工作态度,牢固树立窗口形象,以“群众无小事,服务无止境”的为民服务宗旨,热心周到为人民服务。

  二是高效服务,打造便民窗口。出台了《服务窗口工作人员行为规范》实行一站式服务,优化设置“一链式办事窗口”,让群众少跑路、少费心、办成事的工作理念,让便民服务理念落到实处。具体办理工作中,对手续齐全、符合办理条件的职工退休证、不定时工作制的审批等,立马就办,绝不懈怠;对资料欠缺的,一次性告知,对不符合政策规定的事项,学会换位思考,做好耐心细致的解释工作。通过务实的行动,推动窗口办事效率和服务水平持续提升。

  三是廉洁服务,打造利民窗口。定期组织窗口工作人员学习廉洁自律和优化发展环境相关要求,引领全体工作人员认真落实各项工作纪律,想群众之所想,急群众之所急,帮群众之所需,解群众之所难,坚决杜绝吃拿卡要等不廉洁行为,并时刻接受群众的监督和举报,用实际行动让每位前来办事的对象,都能感受到窗口工作人员的优良的作风和优质的服务。

中科汇联承办,easysite内容管理系统,portal门户,舆情监测,搜索引擎,政府门户,信息公开,电子政务